Kommunikationskurser

Kommunikation - et professionelt redskab

Den svære samtale, den motiverende samtale, samtalen med det lille barn og dets forældre. Ingen patienter har helt de samme behov, og det kan være svært at vide, hvordan man skal gribe samtalen an, så patienten og de pårørende føler sig hørt og får de nødvendige informationer.

"Det er ikke nok at kunne lytte empatisk" fortæller Marianne Lau, overlæge på Psykoterapeutisk Center Stolpegård og underviser i Lægeforeningens kommunikationskurser. "Der skal også være en fremdrift og struktur, og man skal være klædt på til at give den alvorlige besked og forholde sig vanskelige situationer med den vrede patient, den bange, den triste, den tavse" fortsætter hun.

På Lægeforeningens kommunikationskurser lærer du at strukturere samtalen og gøre den til et professionelt redskab.

Målet med kurserne er at forbedre dine kommunikationsfærdigheder – og det kan føre til at antallet af klager bliver færre. Dårlig kommunikation er nemlig en af de hyppigste årsager til, at patienterne klager over behandlingen. Det fortæller Eva Ethelberg, chefpsykolog i SOS International og underviser i kommunikation.

"På kurserne tager vi udgangspunkt i virkelige samtaler fra lægernes hverdag. Vi hjælper dem til at reflektere over deres erfaringer og få udvidet deres kommunikative færdigheder."